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Sistema operativo con IA para ventas y soporte

Centraliza WhatsApp, llamadas, correos y reuniones en un solo lugar. CXFlow convierte cada interacción en ejecución: tareas, alertas, seguimientos y workflows automáticos, con IA que resume, clasifica y enruta conversaciones. Diseñado para operar el día a día, no para “llevar un CRM”.

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Vive la experiencia ahora

Déjanos tus datos y prueba cómo se centralizan WhatsApp, llamadas, correos y reuniones en segundos. Verás el historial completo del cliente y cómo se dispara el seguimiento automático desde cada interacción.

Ventas, Soporte, Customer Success y Marketing

Convierte cada conversación en acciones de forma automática

WhatsApp multi-agente

Opera un solo número con múltiples agentes, asignación, historial completo y trazabilidad por conversación.

Inteligencia artificial

Resume llamadas y meetings, detecta intención/sentimiento, sugiere próximos pasos y enruta al equipo correcto.

Workflows

Automatiza tareas, alertas e integra con otros sistemas a partir de eventos: whats, correos, llamadas y reuniones.

Secuencias y seguimiento

Automatiza recordatorios y seguimientos por correo según acciones del cliente y eventos del equipo.

Transcripción con IA

Captura y resume llamadas telefónicas y Google Meet automáticamente, con acuerdos, pendientes y próximos pasos.

Reuniones automatizadas

Permite que clientes y prospectos agenden reuniones según tu disponibilidad con sincronización automática a Google Calendar.

Platillas reutilizables

Crea plantillas para correos y mensajes que pueden usarse en uno o múltiples workflows con atributos personalizados.

Pipeline y etapas

Controla procesos por etapas con reglas, responsabilidades y seguimiento automático por cliente o caso.

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Customer Operations en tiempo real

Menos caos. Más ejecución.

CXFlow centraliza la operación diaria de ventas y soporte: cada mensaje, llamada, correo o reunión queda registrado, se convierte en tareas y seguimientos, y se gestiona con visibilidad total para el equipo.

  • Respuesta más rápida y consistente en todos los canales
  • Historial único del cliente: contexto completo para vender y atender
  • Workflows y automatización sin depender del área de TI
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Ventas y soporte desde tu celular

Accede en tiempo real a WhatsApp, llamadas, correos y reuniones. Revisa el historial del cliente, los pendientes, las alertas y los próximos pasos desde cualquier lugar—como si tu operación estuviera en tu bolsillo.

Probar CXFlow
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IA para priorizar y enrutar

Detecta intención, urgencia y próximos pasos

CXFlow analiza conversaciones de WhatsApp, correos, llamadas y meetings para identificar intención, urgencia y sentimiento. Con eso, enruta automáticamente el caso al responsable correcto y sugiere acciones concretas para avanzar.

  • Resumen automático de llamadas y reuniones con acuerdos y pendientes
  • Priorización por intención: venta, soporte, seguimiento o riesgo de churn
  • Calificación operativa: qué hacer, a quién asignar y cuándo dar seguimiento
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Automatiza onboarding y seguimiento sin perder contexto

Desde el primer contacto hasta el soporte recurrente, CXFlow ejecuta automáticamente el seguimiento: confirmaciones, recordatorios, tareas internas, escalaciones y mensajes multicanal, todo basado en eventos reales (llamadas, WhatsApp, correo y meetings).

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Seguimiento inteligente

Que ningún cliente se pierda por falta de seguimiento

CXFlow automatiza el seguimiento operativo: recordatorios, respuestas, escalaciones y tareas internas según interacción real. Así tu equipo mantiene consistencia y velocidad, incluso cuando el volumen sube.

  • Mensajes y correos de seguimiento programados por evento
  • Workflows que reaccionan a respuestas, silencio o cambios de etapa
  • Respuestas asistidas por IA según el historial completo del cliente
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Diseñado para equipos que requieren control total y trazabilidad

CXFlow es especialmente útil en organizaciones donde intervienen múltiples áreas de servicio —ventas, soporte, customer success u operaciones— y es crítico contar con el historial completo de cada contacto: con quién habló, por qué canal, en qué momento y cuál fue el siguiente paso.

Funciona muy bien en industrias donde la evidencia y el cumplimiento son clave, como servicios financieros, seguros, educación, salud, legal, inmobiliario, SaaS y cualquier operación intensiva en atención al cliente.

CXFlow centraliza y respalda todas las conversaciones para evitar fricciones del tipo “eso no me lo dijiste”, asegurar que se siguió el playbook correcto y facilitar auditorías, revisiones de calidad y compliance.

Es ideal para equipos que requieren un solo número de WhatsApp atendido por uno o múltiples agentes, con reasignación, estatus y continuidad total en la conversación, sin importar qué área o persona atienda al cliente en cada momento.

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Beneficios

Centraliza toda la comunicación con clientes

WhatsApp, llamadas, correos y reuniones en un solo historial. Tu equipo opera desde un solo lugar y siempre con el contexto completo del cliente.

Beneficios

Aumenta la velocidad de respuesta y la consistencia

Workflows, alertas y tareas automáticas aseguran seguimiento constante. Menos “se nos fue”, más ejecución diaria.

Beneficios

Mejor handoff entre Ventas, Soporte y Customer Success

Cada interacción queda registrada. Cuando el cliente cambia de responsable, el contexto, acuerdos y pendientes se transfieren sin fricción.

Beneficios

Meetings y llamadas con notas accionables

Transcripción y resumen con IA: acuerdos, tareas y próximos pasos listos para ejecutarse automáticamente o asignarse al equipo.

Beneficios

Automatiza seguimiento sin perder el toque humano

Mensajes, correos y recordatorios basados en eventos reales. La IA asiste, pero tu equipo mantiene control y calidad.

Beneficios

Visibilidad total: quién hizo qué y cuándo

Trazabilidad por agente y por canal. Ideal para operaciones intensivas en WhatsApp y teléfono donde el seguimiento es crítico.

Beneficios

Mejora la experiencia del cliente

Respuesta rápida, contexto completo, menos repeticiones y procesos consistentes. El cliente siente orden y profesionalismo en cada interacción.

Beneficios

Convierte conversaciones en ejecución

Lo importante no es “tener el dato”, sino ejecutar el siguiente paso. CXFlow transforma comunicación en tareas y workflows automáticamente.

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Elige tu plan

Planes CXFlow

Planes diseñados para equipos que operan comunicación con clientes todo el día (Ventas y Soporte). El precio escala por uso y canales.

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Características detalladas
Acciones 10,000 30,000 100,000
Workflows
Diseñador gráfico de Wofkflows ✔ ✔
Proyectos por empresa, marca o línea de negocio ✔ ✔
Agrega eventos de espera en tus flujos ✔ ✔
Visualiza el paso en donde está tu contacto ✔ ✔
Dispara flujos basado en acciones del contacto ✔ ✔
Dispara flujos con cambio de etapa del embudo ✔ ✔
Dispara flujos con cambio del estatus del contacto ✔ ✔
Dispara flujos basado en análisis de sentimiento ✔ ✔
Dispara flujos basado en atributos personalizados ✔ ✔
Ruteo de flujos con condiciones avanzadas ✔ ✔
Depuración automática de contactos ✔ ✔
Integra notificaciones en slack ✔
Agrega acciones con inteligencia artificial ✔
Whatsapp multi agente
Conexión oficial a Whatsapp cloud API ✔ ✔ ✔
Utiliza el mismo número con multiples agentes ✔ ✔ ✔
Acepta o asigna conversaciones por agente ✔ ✔ ✔
Soporta transferencia de archivos ✔ ✔ ✔
Inicia automatizaciones desde una conversación ✔ ✔ ✔
Programa mensajes o recordatorios ✔ ✔ ✔
Cambia de etapa a un contacto ✔ ✔ ✔
Crea notas internas sólo para tu equipo ✔ ✔ ✔
Crea respuestas rápidas ✔ ✔ ✔
Sincronización con plantillas de whatsapp ✔ ✔ ✔
Búsqueda inteligente de contactos ✔ ✔ ✔
Métricas de desempeño por conversación ✔ ✔ ✔
Métricas de desempeño por agente ✔ ✔ ✔
Historial de conversaciones 1 mes 3 meses 1 año
Analiza y responde con IA la conversación ✔ ✔
Activa o apaga la IA en una conversación ✔ ✔
Editor de screenshots ✔ ✔
Inteligencia artificial
Imágenes para tus plantillas de correo ✔ ✔ ✔
Corrección de texto en tus plantillas de correo ✔ ✔ ✔
Completar textos para tus plantillas de correo ✔ ✔ ✔
Analizar conversaciones de whatsapp ✔ ✔
Responde mensajes en whatsapp ✔ ✔
Análisis de sentimiento de las conversaciones ✔ ✔
Califica el interés de compra de los leads ✔ ✔
Redacta y responde correos electrónicos ✔ ✔
Atiende tu whatsapp las 24 hrs del día ✔ ✔
Redacta y personaliza correos outbound ✔ ✔
Inicia flujos de trabajo desde whatsapp ✔ ✔
Convierte audios de whatsapp a texto ✔
Convierte texto a voz para voice mail ✔
Realiza preguntas por vía teléfonica ✔
Email marketing
Diseñador de plantillas mail marketing ✔ ✔ ✔
Secuencias programadas de correo ✔ ✔ ✔
Buzón de correo saliente Buzón cxflow.io 3 10
Dominio de correo personalizado ✔ ✔
CRM & Lead management
Importación masiva de contactos ✔ ✔ ✔
Filtros avanzados en cadena ✔ ✔ ✔
Lead nurturing ✔ ✔ ✔
Atributos personalizados 3 por proyecto 5 por proyecto 10 por proyecto
Diseñador de formularios web ✔ ✔ ✔
Segmentación en listas ✔ ✔ ✔
Personalización de etiquetas ✔ ✔ ✔
Etapas personalizadas del embudo ✔ ✔ ✔
Tablero Kanban ✔ ✔
Lead tracking
Lead score ✔ ✔ ✔
Aperturas de correo (OR) ✔ ✔ ✔
Click en enlaces de correo (CTOR) ✔ ✔ ✔
Click en enlaces de whatsapp ✔ ✔ ✔
Apertura y tiempo de visualización Youtube ✔ ✔ ✔
Verificación de correo del contacto ✔ ✔ ✔
Verificación de whatsapp del contacto ✔ ✔ ✔
Verificación telefónica del contacto ✔ ✔ ✔
Historial de acciones del contacto ✔ ✔ ✔
Visitantes anóminos ✔ ✔
Integraciones y Adaptadores
Integración directa Whatsapp cloud api ✔ ✔ ✔
Integración directa Sendgrid ✔ ✔
Integración directa Facebook Form Ads ✔ ✔
Integración directa Gmail | Google Workspace ✔ ✔
Adaptadores HTTP (GET / POST) ✔ ✔
API ✔ ✔
Webhook adapter ✔
Task Management
Programación manual de actividades ✔ ✔
Asignación de actividades a uno mismo o a otros usuarios ✔ ✔
Alertas y notificaciones al completar o cancelar actividades ✔ ✔
Notificación de progreso a terceros interesados ✔ ✔
Etiquetas para búsqueda y gestión de prioridades ✔ ✔
Medición y seguimiento del progreso de las actividades ✔ ✔
Calendario visual para ver actividades por usuario, día, semana o mes ✔ ✔
Creación automática de actividades desde interacciones ✔
Automatización de tareas en workflows ✔
Meeting Orchestrator
Agenda personalizada para cada usuario ✔ ✔
Sincronización automática con Google calendar/meet ✔ ✔
Bloqueo de agenda configurable (asuetos, horarios) ✔ ✔
Reuniones uno a uno ✔ ✔
Múltiples calendarios por agente/usuario ✔
Reserva de eventos grupales masivos (webinar automation) ✔
Transcribe y resume tus videoconferencias (IA) ✔ 1 buzón
Creación automática de actividades / tareas ✔
Envía eventos (reserva, cancelación, asistencia) a otras plataformas ✔
Crea tareas automáticamente tras cualquier interacción de un lead ✔
AI Meeting intelligence
Ingreso automático a videollamadas generadas por agenda CXFlow ✔ ✔
Transcripción a texto automática ✔ ✔
Análisis de interacción por participante y palabras clave ✔ ✔
Desglose de tareas y acuerdos ✔ ✔
Vinculación automática al contacto ✔ ✔
Historial de video llamadas del contacto ✔ ✔
Envío de minuta por correo al contacto ✔ ✔
Activación de workflows al finalizar la reunión ✔
Grabación del video de cada reunión ✔
Webinar automation
Carga tu contenido en alta definición ✔
Registro en línea y gestión de asistentes ✔
Envío automático de confirmación y recordatorios ✔
Automatizaciones post webinar (emails, ofertas, encuestas) ✔
Control y análisis de asistencia e interacción ✔
Configura disponibilidad y agenda de tus webinars ✔
IP Telephony / Contact Center
Número VoIP por operador o compartido (múltiples agentes) ✔
Marcación de salida desde la nube ✔
Llamadas automáticas desde Workflows con IA ✔
Detección de buzón de voz y fallback automático ✔
Programación de reintentos de llamada (retries) ✔
Voice mails (MP3 o Text-to-Speech) ✔
Minutas automáticas al correo del lead ✔
Transcripción y resumen con IA ✔
Analisis e interpretaciones en variables personalizadas ✔
Automatizaciones pre y post llamada (actividades, WhatsApp, Slack, Ruteo) ✔
Historial por agente (tiempos, grabaciones, consumos) ✔
Productividad y consumo por usuario ✔
SMS salientes ✔
Encuestas y calificación de prospectos con IA ✔
Help Center

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Our customer success team will support you. Ask us anything, no matter how big or small the question.

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Marketing and sales automation refers to a suite of software tools that help businesses automate repetitive tasks, streamline workflows, and improve efficiency across the marketing and sales funnel. This can include activities such as email marketing, lead nurturing, lead scoring, and sales pipeline automation.

  • Increased efficiency and productivity: Automation can free up your marketing and sales teams to focus on more strategic tasks.
  • Improved lead nurturing: Automation can help you nurture leads more effectively, leading to more qualified sales opportunities.
  • Enhanced customer experience: Automation can help you deliver a more personalized and consistent customer experience.
  • Better data and insights: Automation can help you collect and analyze more data, which can lead to better decision-making.

  • Lead capture and management: Capture leads from multiple sources and manage them in a central location
  • Personalized Email marketing: Create and send targeted email to your leads and customers for their specific journey.
  • Lead nurturing: Nurture leads through a series of automated emails and workflows.
  • Lead scoring: Score leads based on their engagement and fit with your ideal customer profile
  • Sales pipeline management: Manage your sales pipeline and track progress towards your goal
  • Workflow designer: Create automated workflows to streamline your marketing and sales processes.
  • Email template drag and drop: Easily create beautiful and engaging email templates with our drag-and-drop editor

Lead nurturing is the process of developing relationships with potential customers over time with the goal of converting them into paying customers. This can involve sending them personalized emails, providing them with valuable content, and engaging them in conversations.

List segmentation is the process of dividing your email list into smaller, more targeted segments. This can be based on factors such as demographics, interests, or purchase history. By segmenting your list, you can send more relevant emails to each segment, which can lead to better results.

A workflow designer is a tool that allows you to create automated workflows. These workflows can be used to automate a variety of tasks, such as sending emails, updating lead records, and creating new opportunities.

Drag and drop in an email template manager is a feature that allows you to create beautiful and engaging email templates without any coding experience. Simply drag and drop elements onto the template, and then customize them to your liking.
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